مندوب/ـة مبيعات عن بعد – شركة NOONMAR.COM
تبحث Noonmar عن مندوب/ـة مبيعات عن بعد للانضمام إلى فريقها. يركز هذا الدور بالكامل على التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Commerce)، حيث ستكون حلقة الوصل المباشرة بين علامتنا التجارية والعملاء حول العالم عبر واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.
المتطلبات والمؤهلات
- إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا) شرط أساسي.
- خبرة في Social Commerce: خبرة مثبتة في البيع عبر WhatsApp Business وInstagram DM وTikTok.
- مهارات تواصل عالية: قدرة ممتازة على الكتابة وتكييف الأسلوب والنبرة حسب ثقافة العميل.
- مهارات إقناع وإغلاق الصفقات: القدرة على تحويل الاستفسارات إلى طلبات مؤكدة.
- مهارات تقنية: سرعة في الطباعة والقدرة على إدارة عدة محادثات في وقت واحد.
- مهارات سلوك العملاء: فهم عادات الشراء وآداب التعامل في الأسواق الشرق أوسطية والعالمية.
المهام الرئيسية
- إدارة العملاء المحتملين: الرد السريع على جميع الاستفسارات عبر واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي باللغتين العربية والإنجليزية.
- تقديم الاستشارات: توجيه العملاء لاختيار المنتجات المناسبة، تقديم توصيات مخصصة، والتعامل مع الاعتراضات بفعالية.
- تنسيق الطلبات: إدارة عملية البيع كاملة من جمع بيانات الطلب حتى تأكيد الدفع.
- بناء العلاقات: إنشاء قاعدة بيانات للعملاء للمتابعة، العروض الخاصة، وبناء الولاء.
- إدارة التعليقات: التفاعل مع المتابعين في التعليقات وتحفيزهم للانتقال إلى الرسائل الخاصة لإتمام عملية البيع.
ما الذي تقدمه Noonmar؟
- راتب ثابت + عمولة تعتمد على الأداء.
- فرصة للعمل في بيئة تجارة إلكترونية دولية سريعة النمو.
