مقدمة

تلتزم شركة جدوى اليقين للاستثمار ش.م.م.خ ("الشركة") بحماية خصوصية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها وأمنها، وتعتبر حماية المعلومات والبيانات الشخصية جزءاً أساسياً من مسؤولياتها المؤسسية والتزاماتها المهنية تجاه عملائها ومستثمريها وشركائها والعاملين لديها.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح الأسس والمبادئ التي تعتمدها الشركة في جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها والإفصاح عنها، وذلك بما يتوافق مع القوانين والأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية وأفضل الممارسات المهنية المعتمدة في قطاع الاستثمار والخدمات المالية.

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة من العملاء الحاليين أو المحتملين، والمستثمرين، وممثلي الشركات والمؤسسات، والمتعاملين معها، ومستخدمي موقعها الإلكتروني ومنصاتها الرقمية.

أولاً: التعريفات

لأغراض هذه السياسة، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة قرين كل منها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

الشركة: شركة جدوى اليقين للاستثمار ش.م.م.خ.

صاحب البيانات الشخصية: الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية التي تقوم الشركة بجمعها أو معالجتها أو الاحتفاظ بها.

البيانات الشخصية: أي معلومات أو بيانات يمكن من خلالها تحديد هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر.

البيانات المالية: المعلومات المتعلقة بالوضع المالي أو الاستثماري أو المصرفي أو الضريبي لصاحب البيانات.

المعالجة: أي عملية تتم على البيانات الشخصية، بما في ذلك جمعها أو تسجيلها أو تنظيمها أو تخزينها أو تعديلها أو تحديثها أو استخدامها أو مشاركتها أو نقلها أو حذفها أو إتلافها.

الإفصاح: تمكين أي طرف آخر من الاطلاع على البيانات الشخصية أو الحصول عليها أو استخدامها وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة.

الموافقة: موافقة صاحب البيانات الشخصية على جمع بياناته أو استخدامها أو معالجتها للأغراض المحددة.

ثانياً: البيانات الشخصية التي تقوم الشركة بجمعها

قد تقوم الشركة بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية بحسب طبيعة العلاقة مع صاحب البيانات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

1. بيانات الهوية والتعريف

• الاسم الكامل.
• اسم الأم.
• الجنسية.
• الجنس.
• الحالة الاجتماعية.
• تاريخ ومكان الولادة.
• رقم الهوية الشخصية أو جواز السفر أو وثائق الإقامة.
• صور الوثائق الثبوتية.

2. بيانات الاتصال

• أرقام الهواتف.
• البريد الإلكتروني.
• العنوان الدائم أو المؤقت.
• عنوان المراسلات.

3. البيانات المهنية

• جهة العمل.
• المسمى الوظيفي.
• طبيعة النشاط الاقتصادي.
• المؤهلات والخبرات ذات الصلة.

4. البيانات المالية والاستثمارية

• الحسابات المصرفية.
• أرقام الآيبان والحسابات المالية.
• مصادر الدخل.
• حجم الأصول والثروة.
• الالتزامات المالية.
• المحافظ الاستثمارية.
• الخبرة الاستثمارية.
• مستوى تحمل المخاطر الاستثمارية.
• المعلومات اللازمة لتقييم الملاءة المالية.

5. البيانات التقنية

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
• معلومات الأجهزة المستخدمة.
• سجلات الدخول إلى الأنظمة والمنصات الإلكترونية.
• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني.

6. سجلات التواصل

• المراسلات الإلكترونية.
• طلبات العملاء واستفساراتهم.
• الشكاوى والملاحظات.
• التسجيلات الصوتية للمكالمات عند الاقتضاء وللأغراض المشروعة.

ثالثاً: مصادر جمع البيانات

تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة من صاحب البيانات.
• من خلال طلبات فتح الحسابات والنماذج الاستثمارية.
• العقود والاتفاقيات المبرمة مع الشركة.
• الموقع الإلكتروني والمنصات الرقمية التابعة للشركة.
• الجهات الحكومية أو الرقابية المختصة.
• المصارف والمؤسسات المالية.
• الجهات المزودة للخدمات ذات العلاقة.
• أي مصادر أخرى متاحة بصورة قانونية ومشروعة.

رابعاً: أغراض جمع ومعالجة البيانات الشخصية

تستخدم الشركة البيانات الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:

1. إجراءات قبول العملاء والتحقق من الهوية

• فتح الحسابات الاستثمارية.
• التحقق من هوية العملاء.
• تطبيق متطلبات اعرف عميلك (KYC).

2. تقديم الخدمات الاستثمارية

• إدارة الأصول والمحافظ الاستثمارية.
• إدارة الصناديق الاستثمارية.
• تنفيذ عمليات الاكتتاب والاسترداد والتحويل.
• تنفيذ التعليمات الاستثمارية والمالية.

3. الامتثال والالتزامات القانونية

• الامتثال للأنظمة والتعليمات والقرارات النافذة.
• مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
• تنفيذ متطلبات الجهات الرقابية والإشرافية المختصة.

4. إدارة العلاقة مع العملاء

• الرد على الاستفسارات والطلبات.
• معالجة الشكاوى والملاحظات.
• تزويد العملاء بالتقارير والإشعارات الدورية.

5. تطوير الخدمات

• تحليل البيانات والإحصاءات.
• تحسين جودة الخدمات.
• تطوير الأنظمة والمنصات الإلكترونية.
• تعزيز تجربة المستخدم.

6. الأمن والحماية

• حماية الأنظمة التقنية.
• اكتشاف الأنشطة غير المشروعة أو الاحتيالية.
• حماية أصول الشركة وعملائها.

7. التسويق والتواصل

يجوز للشركة استخدام بيانات الاتصال الخاصة بالعملاء لإرسال المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات والفرص الاستثمارية، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.

خامساً: الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد الشركة في معالجة البيانات الشخصية على واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• موافقة صاحب البيانات.
• تنفيذ العلاقة التعاقدية مع العميل أو المستثمر.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• حماية المصالح المشروعة للشركة وعملائها.
• حماية الحقوق القانونية أو المطالبة بها أو الدفاع عنها.

سادساً: مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها

يجوز للشركة مشاركة البيانات الشخصية عند الضرورة مع:

• الشركات التابعة أو المرتبطة بها.
• الجهات الرقابية والإشرافية المختصة.
• الجهات الحكومية المختصة.
• المصارف والمؤسسات المالية.
• مدققي الحسابات والمستشارين القانونيين.
• مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية.
• الجهات المتعاقد معها لتنفيذ الخدمات الاستثمارية.

وتلتزم الشركة بعدم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتحقيق الأغراض المشروعة أو تنفيذاً لالتزام قانوني أو تنظيمي.

سابعاً: نقل البيانات الشخصية

يجوز للشركة نقل البيانات الشخصية داخل الجمهورية العربية السورية أو خارجها عند الحاجة التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية، شريطة اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية البيانات والمحافظة على سريتها وأمنها.

ثامناً: أمن المعلومات وحماية البيانات

تعتمد الشركة إجراءات أمنية وإدارية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به.

وتشمل هذه الإجراءات:

• إدارة صلاحيات الوصول.
• أنظمة الحماية الإلكترونية.
• التشفير عند الاقتضاء.
• النسخ الاحتياطي الدوري.
• مراقبة الأنظمة والشبكات.
• التدريب المستمر للموظفين.
• تقييم المخاطر الأمنية بشكل دوري.

تاسعاً: الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية طوال فترة العلاقة التعاقدية أو الاستثمارية، وللمدد اللازمة للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية أو لحماية حقوق الشركة وعملائها.

وعند انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية وفق الإجراءات المعتمدة لدى الشركة.

عاشراً: حقوق أصحاب البيانات الشخصية

مع مراعاة القوانين والأنظمة النافذة، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:

• الحق في معرفة كيفية جمع بياناتهم الشخصية واستخدامها.
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية المتاحة لدى الشركة.
• الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
• الحق في طلب استكمال البيانات الناقصة.
• الحق في الحصول على نسخة من البيانات المتاحة قانوناً.
• الحق في الاعتراض على بعض أوجه المعالجة متى كان ذلك جائزاً.
• الحق في طلب حذف البيانات عندما تسمح الأنظمة بذلك.
• الحق في سحب الموافقة الممنوحة لمعالجة البيانات في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة.

الحادي عشر: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعها الإلكتروني ومنصاتها الرقمية لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتعزيز أمن المعلومات.

ويجوز للمستخدم التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.

الثاني عشر: تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت لمواكبة التطورات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية.

وتصبح التعديلات نافذة اعتباراً من تاريخ نشر النسخة المحدثة عبر الوسائل المعتمدة لدى الشركة.

الثالث عشر: التواصل مع الشركة

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالبيانات الشخصية أو لممارسة الحقوق الواردة في هذه السياسة، يمكن التواصل مع الشركة عبر:

شركة جدوى اليقين للاستثمار ش.م.م.خ

العنوان:

الجمهورية العربية السورية – محافظة حلب – حلب الجديدة – دوار الشفاء – شارع دارة عزة – بناء الحقوقيين رقم (1).

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 0965886012

إقرار

باستخدام خدمات شركة جدوى اليقين للاستثمار أو تقديم البيانات الشخصية إليها، يقر صاحب البيانات بأنه اطلع على هذه السياسة وفهم مضمونها ويوافق على جمع بياناته الشخصية واستخدامها ومعالجتها وفقاً للأغراض المبينة فيها وبما يتوافق مع القوانين والأنظمة النافذة.